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회사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 공개합니다.

1. 개인정보의 수집/이용목적 항목 및 보유 기간

2. 개인정보의 수집방법

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공

4. 개인정보의 처리위탁

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

9. 광고성 정보 전송

10. 개인정보 관련 불편처리

11. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

12. 알릴 의무

1. 개인정보의 수집/이용목적 항목 및 보유 기간

① 회사는 적법하고 공정한 수단으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

② 수집하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 고객님의 기본적인 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 종교, 사상, 출신지, 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

③ 회사는 다음과 같은 이용 목적을 위하여 개인 정보를 수집하고 있으며 보유기간 만료 시 지체 없이 파기합니다.

④ 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

개인정보 수집/이용

이용 목적	수집 항목	보유기간
회원 가입	아이디(이메일), 비밀번호, 연락처(휴대전화번호), 접속기록, 쿠키(Cookie)	서비스를 해지(회원 탈퇴) 시 정보를 열람하거나 이용할 수 없도록 지체 없이 파기함. 단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
본인인증 및 거래	본인인증 및 거래 이름(실명), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 생년월일, 성별, 연락처(휴대전화번호), 내외국인구분, 통신사, 서비스 이용과정에서 발생한 상품 또는 서비스 구매내역, 은행명, 계좌번호, 이체 금액, 접속기록, 쿠키(Cookie)
배송상품 주문	주문자 정보 (전화번호,이름), 배송 상품 이용 정보 ( 배송지 주소 정보)
회원서비스 로그인	아이디 또는 휴대폰번호, 비밀번호, 접속기록, 쿠키(Cookie)
서비스 관련 정보 제공 (고지사항 전달, 본인의사 확인, 서비스 관련 상담, 불만처리, 서비스 이용 관련 혜택, 유의사항, 편의사항 등 정보 제공)	실명(이름), 연락처(휴대전화번호), 이메일, 서비스 이용과정에서 발생한 상품 또는 서비스 이용내역, 접속기록
고객센터 고객 민원 처리	실명(이름), 연락처(휴대전화번호), 이메일, 서비스 이용과정에서 발생한 상품 또는 서비스 이용내역, 접속기록, 민원 내용, 은행명, 계좌번호, 이체 금액 등

* 관계 법령의 규정이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.

가. 통신사실확인자료 제공 때 필요한 가입자의 전기통신 일시, 전기통신개시 · 종료시각, 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 통신망에 접속된 정보통신기기의 위치추적자료: 12개월 (통신비밀보호법)

나. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)

다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

라. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

마. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)

바. 표시 · 광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)

사. 신용정보의 수집 · 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보법)

아. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록: 1년 (전자금융거래법)

자. 건당 1만원 초과의 전자금융기록: 5년 (전자금융거래법)

2. 개인정보의 수집방법

회사는 홈페이지, 휴대전화, 디지털 기기, 본 서비스의 애플리케이션에서의 가입절차, 거래 절차, 주문 절차, 설문 조사나 이벤트 행사 등 휴대전화 및 유 · 무선 인터넷 서비스를 사용할 때 생성정보를 수집하는 도구를 통한 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.

3. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공

① 회사는 회원님으로부터 수집한 개인정보를 "1. 개인정보의 수집/이용목적 · 항목 및 보유기간"에서 알린 범위 내에서만 사용하며, 회원님의 동의 없이는 이 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 그러나 통계작성, 학술 연구, 시장 조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되거나, 더 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제휴사에 제공하거나 제휴사와 공유할 필요가 있을 때에는 공유할 정보의 항목과 제휴사 명칭, 목적, 보유기간 등을 명시하여 회원님께 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않으면 해당 정보를 제3자에게 제공하거나 제3자와 공유하지 않습니다.

③ 회원가입 또는 서비스 이용 시 개인정보를 제3자에게 제공하겠다는 것에 동의를 받아 회원님의 개인정보를 제공할 수 있으며, 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우, 이용약관 또는 정책을 위한 경우엔 제공합니다.

4. 개인정보의 처리위탁

① 회사는 기본적인 서비스의 제공, 서비스의 유지/관리, 고객 상담, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하며 위탁된 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 위탁업체를 대상으로 정기적인 교육과 점검을 시행하고 있습니다.

② 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁 받는 자	위탁 업무 내용
PITAPAT	서비스 이용을 위한 고객센터 민원 응대 및 처리

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유("1. 개인정보의 수집/이용목적 · 항목 및 보유기간" 참조)에 따른 보유기간이 지난 후에 삭제되거나 파기됩니다.

나. 파기 방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 개인화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해 '쿠키'를 운용합니다. 참고로, 쿠키정보는 컴퓨터를 식별할 수는 있지만 고객 개개인을 식별하지는 않습니다.

쿠키(Cookie)란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

② 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다.

< 쿠키의 설치/운영 거부 방법 >

[도구]메뉴에서 [인터넷 옵션]선택

[개인정보 탭]을 클릭

[개인정보처리 수준]을 설정

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

① 본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

가. 기술적 대책

고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호 · 저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.

나. 관리적 대책

회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 처리자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.

공동으로 사용하는 PC에서 홈페이지에 접속하여 로그인 한 후 다른 사이트로 이동할 때와 서비스 이용을 종료할 때는 반드시 로그아웃(log-out) 한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디, 비밀번호 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.

그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 개인정보가 상실 · 유출 · 변조 · 훼손되었을 때에는 회사는 곧바로 해당 사실을 고객님께 알리고 그에 대한 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

② 그러나 개인정보의 보안관리에는 회원님 본인의 노력도 중요합니다. 오직 아이디와 비밀번호를 아는 본인에게만 개인정보에 접근할 권한이 있으며, 비밀번호를 유지하고 관리할 책임 역시 본인에게 있습니다. 반드시 본인만이 알 수 있는 내용으로 비밀번호를 구성해야 하며, 주민번호의 일부 또는 전화번호 등 타인이 쉽게 무단으로 사용할 수 있는 비밀번호는 사용을 지양해야 합니다. 또한, 공동으로 사용하는 PC에서 서비스에 접속한 후 로그인한 상태에서 다른 사이트로 이동하거나 서비스 이용을 끝냈을 때에는 반드시 해당 브라우저를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 아이디, 비밀번호 등 회원님의 정보가 타인에게 손쉽게 유출될 수 있습니다.

③ 회사는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

8. 광고성 정보 전송

① 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

② 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 스마트폰 앱의 푸쉬 메시지(Push Message)로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 메시지 제목 또는 본문의 맨 처음에 '(광고)' 라는 문구를 표시하여 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

③ 기타 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다

9. 개인정보 관련 불편처리

① 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객센터를 운영하고 있으니 문의사항이 있으신 경우 언제든지 회사 대표번호로 문의해주시면 성실하게 답변해 드리겠습니다.

② 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해 신고 센터로 문의하시기 바랍니다. 회원님이 개인정보 침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://kopico.go.kr)

대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

① 회원님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 연락해주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

*개인정보보호 책임자

담당부서: 임원실

성명 및 직책: 윤승남 상무

이메일: gplaycs@giftplay.co.kr

전화번호: 1533-7710

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